Política de Reembolso

A equipe da GlocineTV está comprometida em oferecer a melhor experiência de entretenimento para nossos usuários. Abaixo, detalhamos nossa política de reembolso:
Política de Reembolso

1. Compras Não Reembolsáveis Todas as compras feitas através do aplicativo GlocineTV são definitivas e não reembolsáveis. Recomendamos que todos os usuários aproveitem ao máximo nossos recursos de avaliação gratuita ou promoções especiais antes de se comprometerem com uma assinatura ou compra.

2. Experiência do Usuário Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de alta qualidade e satisfatória. Caso encontre qualquer problema técnico ou tenha dúvidas sobre como usar nosso serviço, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudar a resolver quaisquer questões que possam surgir.

3. Cancelamento de Assinatura Usuários podem cancelar suas assinaturas a qualquer momento. O cancelamento evitará a renovação automática da assinatura na próxima data de faturamento, mas não resultará em reembolso de qualquer parte do período de assinatura atual não utilizado.

4. Casos Especiais Entendemos que circunstâncias excepcionais podem ocorrer. Em situações específicas, como erros de faturamento ou problemas técnicos comprovados que impossibilitem o uso do serviço, nossa equipe de suporte avaliará caso a caso para encontrar a melhor solução possível. No entanto, reembolsos não são garantidos.

5. Contato com Suporte ao Cliente Para suporte técnico ou dúvidas relacionadas a compras e assinaturas, os usuários devem entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do email suporte@glocinetv.com. Estamos disponíveis para responder às suas perguntas e resolver qualquer problema que você possa ter com nosso serviço.

Agradecemos pela sua compreensão e por escolher a GlocineTV. Nosso compromisso é garantir sua satisfação através de um serviço contínuo e de alta qualidade.